DFXファイルの変換方法とは？

追記が上手く登録されないので、回答に書きます。

上手く行かない可能性の原因は、今の情報だけでは山ほど考えられますが
基本的に取引先の言う“面も張ってある　dxfデータ”が正しいとすると
御社のCADがそれを3Dに描画できない。
取引先がデータを書き出した際に間違えて2Dで出したのか
といったとこらへんに収まるのではないかと勝手に思ってます。

てっとり早いのは、客先と御社のCADで共通（バージョン含）する
形式でのデータを再度要求すれば良いのではないのでしょうか？

基本的にはこう考えてください。
2Dはｄｘｆ。3D（面張り）はiges。
ウチのＣＡＤは2Ｄと3Ｄがあります。
2Ｄでもiges変換できますが、平面だけです。
2ＤＣＡＤで3Ｄのigesは変換できません。
3ＤＣＡＤは3Ｄなのdxfであろうがigesであろうが変換可能です。
もちろん面張りもＯＫです。

ちょっと思ったのですが、御社のＣＡＤで面張りは出来ますか？
もし、出来ないのであれば今のままでは解析は難しいと思います。
対策としては新規の3ＤＣＡＤを購入するか、外注にお願いするしかないと思います。

参考になれば幸いです。

先に回答されている方に、
「dxfだとした場合ですと本来三次元のデータが描けるようになっています。
（例え、2D-CADであっても）
ただ、CADメーカーによっては、dxfは2D専用と位置づけて「Z」の値を
読まない・描かないものもあります。」
とあります。
そういう場合もありますが、CADデータの３Ｄの場合は、IGESデータが他のCADとの互換性もあるので、IGESが多いです。
そのため、頂いたデータがDXFであるならば、2Dデータだと思ってください。

CADは何でしょうか？

DFXじゃなくてDXFでしょうか？
dxfだとした場合ですと本来三次元のデータが描けるようになっています。
（例え、2D-CADであっても）
ただ、CADメーカーによっては、dxfは2D専用と位置づけて「Z」の値を
読まない・描かないものもあります。
ご使用のCADでdxfの扱いがどうなっているか、取説などで確認してください。