テレビなどの寿命とは？

　同じ様な経験は私もあります。約５年前、関西ではかなりのチェーン店展開している量販店、Ｍ電化であ○わ製ＴＶを購入し（持ち帰りで）帰宅、直ちに同軸を接続しチューニングを終えて番組を見ているとナゼカ、サンドストームが・・・そして、背後より煙がモクモクと！！！！！
　コンセントを引ッコ抜いて何とか庭に放り出しました。メーカーの「お客様相談センター」は出ないし、販売店も出なかった。（双方に留守電とＦＡＸにて現状説明は行いました。）（まだ、７時）まあ、その日は台風が近づいていたので早仕舞いしたらしいが。

で、翌朝に確認のＴＥＬがあり
（中略）

最終的に他メーカ製品と交換したのですが、販売店の店員が言った一言「あ○わ製品ではよくあるんですよ」と！殴りかけた。

売る方が良く知ってるんですよ！
消費者もよく勉強せなあかんようになってきてますね。

上記はかなり過去の話ですが、今では販売店によってメーカー保証期間を過ぎても保証してくれる制度があります。（但し有償・価格の数％相当額必要）
これって、国内販売店もメーカーを信用してないのでは？と、思ってます。

デフレとメーカーの下手な経営戦略の結果、（メーカー技術者のレベルはともかく）消費者が馬鹿にされてるかも。

お礼

2003/10/18 23:44

　JUN11さん　よくぞ言ってくれた！

　皆さんのたくさんのご回答に，かなり落ち込んでいました。現実ですから。でも，こんなことは誰も好きではない！？　そうだとすれば，ビジネスチャンスかもしれません。

質問者

こんにちは、私も討論に入れて下さい^^；

確かにメイドインJAPAN製品なら使わないない
だろう！？と言いたくなるような安価で粗悪な？
部品を世界からかき集め、とにかく安く作り安く
売る商品が東南アジア製の商品ですから保障も有
るようで無いに近いものです。勿論、製造現場の
労働者の人件費も月給￥１万以下ですからしかた
のない事になるかもしれませんね。。。
単純に同じ物を日本で製造したとしましょう…
部品代は同じとして考えると？違いは人件費のみ
で例えば月給￥20万の日本人労働者が造れば約２
０倍の製品価格になります。２１インチのテレビ
は￥３０４０万くらい？となるはずです。

さて、ここで問題なのは月給￥１万の東南アジア
の労働者が製造した日本メーカーの製品を日本で
販売し、故障を起こしたら？日本人技術者が修理
を行うから矛盾が起きるのです。￥２万で購入し
たテレビやビデオデッキを日本で日本人が修理す
ると￥３万以上の費用が必要になるのは当然なの
です。

結論は、例えば「中国で製造した製品なら最後ま
で中国人が保障修理しろっ！！」と　言いたいと
ころです。

事実上、東南アジア製品は日本国内では使いきり
商品と化しているのが現状と言えますね。
この矛盾を今直ぐ解消する簡単かつ単純な手段は
日本人の平均賃金を東南アジア並に引き下げる？
という大胆な変革しかないのかもしれません。

世界に誇れる油田も鉱物も穀物畑も無い日本がこ
れから先　世界に何を輸出し外貨を獲得しようと
するのか…
日本人は日本人にしか造れないものを造り続けな
くてはならい民族のような気がします。
以上、個人的意見までです。

お礼

2003/10/18 23:39

　仲間入りご苦労さまです。

　なんか，「技術屋の倫理」は，どっかへ行ってしまったのでしょうか？

質問者

私は、どっちかというと「その時一番良い物を高くても買って、長く使いたい」です。買う前にいろいろ比較して（当然目がこえてくる）無理して一番気に入った物を買います。
まずこれに満足（＾＾）
あとは買ったことに満足して愛着もあるので、多少時代とともに見劣りしていっても全然平気。
なぜならお気に入りだから。
基本的に寿命は「物理的破損」が理想です。

ただパソコンとかはＯＳもＣＰＵもソフトもどんどん進んで新製品がでて、こういう使い方は出来なくなってますね。確かに技術的な進歩なんですが、スペックの進歩であって満足度の進歩をしてるのかなと時々思います。
「今のパソコンの機能で凍結する」と仮定した世界を想像するとしましょう。
スペックでの差別化が出来なくなるのでもっと別の面での差別化に活路を開く事になるでしょう。
すると、ユニークな発想が色々提案され、「決められたスペック内でどんな表現をするのか」の美しさがでてくると思います。この中で生まれた商品の方がユーザに必要とされる商品に近いのではないか？と思います。私は、基本的にはこういう世界が好みです。

あるもので何とかしていこうという観点はもともと日本人の得意分野です。
（江戸時代のリサイクルは凄すぎる（＾＾；）
近い将来、地球規模で資源不足は必ずきます。ほんとに資源が必要になったとき人（国）はお金でパンをくれません。お陰様で充分消費文化を満喫できましたし、ここらでちょいと江戸時代のリサイクル文化の方にカジを向けるのも大切かもしれません。ここで生まれる数々のリサイクル装置は将来の日本の輸出の柱になるかもしれません。
最近子供ができ、そういう気持ちになってます。

ただ、エアコンをガンガン使い、使い捨てグッズを好み、過剰包装を喜ぶ自分がいることも否定できません（＾＾；

お礼

2003/10/18 23:35

　ご回答ありがとうございます。

　すみませんが，理解できません。

　私の質問は，短期間で壊れるもの作りに，技術者が協力していることをどう感じているかなのです。

質問者

今の技術屋に必要なのは、どれだけ削って、要求品質を保つかです。
削る技術をどれだけ知ってるかが、価値ある技術屋らしいです。
教科書どおりに設計するなら、新卒社員でもできるらしいです。
・・・それができない技術屋は、リストラの対象だとか。。。

テレビなら耐用５年、5000時間使えるもの・・・という基準で部品の選定します。
そりゃーたまにハズレ部品があって、それ以下で壊れることもあるでしょう。

以前、
２４時間使用する、監視用モニターが１０万円ぐらいして、高いので、
ビデオ端子付きの19800円の14型テレビを使ったら、６ヶ月から10ヶ月ぐらいで、
順番に煙が出て壊れるんですよ。
メーカーに文句言ったら、
「お客様のご使用のテレビは、業務用ではございませんので、
　そのような、用途では、業務用モニターをご使用ください。」
と、修理報告書と一緒に製品カタログをいただきました。
一般家庭用、業務用、軍事用とか、部品なんかでも品質基準が大きく違うようです。

お礼

2003/10/18 23:29

　ｐｏｏｔさんが，うんぬんではありませんが，たくさんのご回答とアドバイスをいただきありがとうございます。

　時代の流れを感じますね。

質問者

質問者殿、なんかズレ気味で申し訳ありません。

＃２、＃９さん細かい分析御苦労様です。
消費者の寿命の期待度という事ですが、
私は各人のお金の価値観やその物の愛着度、依存度に
よって大きく変わると考えています。
特に愛着度、彼氏からもらった３００円の指輪が壊れて大騒ぎする人。
でかいダイヤでもすぐ飽きてしまう人。
1万円のプリンタでも愛着度、又期待度は100万円という事は消費者のエゴでしょうか。
私はエゴではなく、エコ　だと思います。

＃９さんが言うようになかなか金額換算はしにくいと思います。
ただ、同＃２のご意見は大変ごもっとも、と思いますが。

お礼

2003/10/18 23:26

　アドバイスありがとうございます。

　ということは，「技術者の倫理」は今正しい方向に向かっているのですね。

質問者